Missions :

🔥 Commercial & développement

· Vous veillez au respect de la stratégie commerciale, participez à la mise en place de la politique tarifaire.

· Vous négociez et concluez des ventes dans l’intérêt de l’entreprise, avec une vraie logique de satisfaction client.

· Vous êtes moteur dans la prospection commerciale, clientèle particuliers et professionnels, pour développer l’activité du centre. Vous adoptez une approche proactive pour dépasser les standards qualité HOMEBOX, à travers les audits mystères et le taux de conversion client.

Vous suivez rigoureusement les encaissements, les dossiers de recouvrement et gérez les litiges avec diplomatie.

🛠️ Exploitation & maintenance

Vous êtes garant·e de l’état des biens de la société (locaux, matériel) et de l’accueil visuel et opérationnel du centre.
Vous assurez le suivi des contrats de maintenance et des visites périodiques réglementaires.
Vous veillez au respect des procédures d’hygiène, de sécurité et administratives, et contribuez à leur évolution.

👥 Management & coordination

Vous coordonnez les équipes en l’absence du Directeur de Site, en assurant le bon déroulement de l’activité.
Vous participez activement à la formation des équipes, en transmettant les bonnes pratiques du réseau.
Vous êtes impliqué·e dans l’élaboration et le suivi du budget, ainsi que dans le pilotage des indicateurs de performance.

📊 Reporting & amélioration continue

Vous rendez compte régulièrement à la Direction de votre activité et de celle du centre.
Vous êtes force de proposition pour optimiser l’organisation, la rentabilité et l’expérience client.