Réceptionniste H/F
Lyon, 69001
CDI
09/01/2026
2000€- 2200€
Description
Imaginez un lieu chargé d’histoire, niché au cœur de la Croix-Rousse, avec une vue imprenable et une terrasse animée où il fait bon vivre. Imaginez maintenant que vous en fassiez partie...
✨ Bienvenue au Fort Saint Laurent, un hôtel 4* de 35 chambres, membre de la collection Handwritten – une enseigne pleine de charme !
Et si vous deveniez le ou la réceptionniste de cette bel établissement ?
Missions
- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs.
- Gérer efficacement les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Utiliser et mettre à jour les logiciels de réservation.
- Assurer une communication interculturelle fluide et professionnelle.
- Coordonner et planifier les rendez-vous et réunions.
- Fournir des informations précises et pertinentes aux clients.
- Maintenir l'espace de réception organisé et accueillant.
- Collaborer avec les différents départements pour optimiser le service client.
Profil
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
- Compétence avérée en gestion des appels téléphoniques et accueil des clients
- Maîtrise des logiciels de réservation et des outils bureautiques
- Excellentes compétences en communication interculturelle
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- Attitude professionnelle et présentation soignée
- Flexibilité et adaptabilité face à un environnement dynamique et varié