CDD Agent commercial - Lyon (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, l’agent commercial participe au bon déroulé de l’activité de l’agence commerciale sous la supervision du Responsable d’agence commerciale.

👉 Au quotidien, en tant qu'Agent.e Commercial , vous serez amené(e) à : 

• Vendre les billets et services additionnels ;

• Procéder à l’enregistrement des réservations ;

• Accueillir et renseigner les clients en boutique, par e-mail et par téléphone ;

• Mettre en œuvre la communication à destination des clients ;

• Garantir la bonne tenue de la caisse, encaisser les règlements et s’assurer de l’équilibre comptable entre les opérations de ventes effectuées et le montant de la caisse ;

• Participer au développement de l’activité commerciale du bureau, par la mise en œuvre d’actions commerciales auprès de nos prospects et clients cibles ;

• Participer à la gestion des litiges et réclamations clients en coordination avec le service après-vente ;

• Assister les clients en cas de situation perturbée (orientation, réclamation),

• Être le point de contact privilégié pour la réservation des groupes.

 👉 Les particularités sur ce poste :  

Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés.

🚆 Embarquez avec nous si… 

• Vous justifiez d’une première expérience en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie, transport...).

• Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles (français, anglais, italien).

• Vous disposez d’un sens du service accompagné d’une aisance relationnelle.

• Votre réactivité en situation perturbée sera appréciée.

• Un niveau courant en français et anglais est exigé et la connaissance de l’italien est un réel plus

 🎫 Pourquoi monter à bord ? 

Un air d’Italie, une équipe dynamique et des perspectives d’évolution bien réelles : ici, votre carrière prend des couleurs éclatantes.  

À bord, nous avons tout prévu pour vous ! Découvrez nos avantages : 

• Une mutuelle familiale avec de bons niveaux de garanties, 

• Participation de l’employeur à votre abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % 

• Forfait mobilité durable pour vos modes de transport écologique, 

• Des facilités de circulation dès 6 mois d’ancienneté pour les CDI, CDD et alternants de plus d’1 an, 

• Diverses Activités Sociales & Culturelles proposées par le CSE : cartes cadeaux Noël, chèques vacances ANCV, billetteries spectacles, événements… 

🚄 Pour composter votre billet et embarquer avec nous, il vous suffit de postuler ci-dessous !   

✍️Vous hésitez encore à rester sur le quai et vous avez besoin de plus d’informations avant le départ ? Cliquez ici