Technicien(ne) IT Junior (H/F)
Lausanne, 1003
Freelance
17/08/2026- 17/11/2026
Description
Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.
ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.
Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.
Missions
Appliquer une procédure technique standardisée et documentée pour la migration des appareils mobiles
Réaliser la réinitialisation usine des appareils et leur désenrôlement de l'ancienne console de gestion
Procéder à l'enrôlement des appareils sur la nouvelle plateforme MDM
Effectuer la modification des mots de passe selon les nouvelles règles de sécurité
Accueillir les utilisateurs sur rendez-vous et vérifier avec eux le bon fonctionnement de l'appareil migré
Assurer le suivi des opérations réalisées via un fichier de reporting dédié
Intervenir sur plusieurs sites (bureaux principaux et site annexe) selon le planning de déploiement
Profil
Profil technicien(ne) junior, à l'aise avec les outils informatiques et mobiles
Aucune expertise technique pointue requise : bonne compréhension des procédures et rigueur d'exécution
Excellent sens du service et de la communication, le poste impliquant un contact direct et régulier avec les utilisateurs finaux
Autonomie, ponctualité et capacité à respecter un planning de rendez-vous
Disponibilité immédiate ou quasi-immédiate appréciée
Compétences clés
Must-have : Maîtrise de base des smartphones/tablettes (Android et iOS), sens du service, bonne communication
Nice-to-have : Première expérience en support IT ou en gestion de parc mobile, connaissance des environnements MDM (AirWatch, Intune ou équivalent)
Modalités et langues
Langue(s) : Français courant (niveau utilisateur pour les échanges avec les collaborateurs sur site)
Type de mission : Freelance (régie)
Localisation : Région lausannoise (site principal + déplacements ponctuels sur un site annexe)
Démarrage : 17.08.2026
Durée : 3 mois (jusqu'au 20.11.2026)