Secrétaire après-vente automobile (H/F)
Chambourcy, 78240
CDI
07/09/2026
Description
🚀 Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !
Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.
📊 Vauban, c’est :
• Plus de 100 ans d’histoire
• 730 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.
🤝 Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.
🚀 Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.
Avantages
- Tickets restaurants
- Plan de participation Groupe
- Mutuelle
Missions
🚗 MISSION
Garantir une gestion administrative après-vente fluide, fiable et conforme : contrôle des dossiers, facturation, garanties et suivi client. Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance de l’atelier au sein de la concession Toyota de Chambourcy.
🔧 Vos actions clés :
📁 Administration : contrôle des OR avant facturation, vérification des données client/véhicule, suivi et archivage des dossiers
💳 Facturation : préparation, édition, encaissements, avoirs et clôture de caisse
🛠️ Garanties : constitution et suivi des dossiers, demandes de remboursement, gestion des refus et contrats d’entretien
📞 Relation client : information sur l’avancement, relances, préparation des restitutions
🤝 Coordination atelier : suivi des OR, échanges avec les équipes, signalement des anomalies
📅 Rythme de gestion :
Hebdomadaire : suivi des OR anticipés, relance devis, contrôle garanties et factures, suivi véhicules en attente
Mensuel : contrôle qualité, reporting, suivi des remboursements, analyse des écarts, amélioration continue
✅ Exigences clés :
Dossiers conformes et complets
Facturation juste et réalisée dans les délais
Respect strict des procédures
Réactivité et sens du détail
Profil
👤 PROFIL RECHERCHÉ
Organisation et rigueur irréprochables 🧩
Sens du service client et excellent relationnel 🤝
Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches ⚡
Esprit d’équipe et communication fluide 💬
Discrétion et professionnalisme 🔒
À l’aise avec les outils informatiques 💻
🎯 OBJECTIFS
Être le pilier administratif de l’après-vente pour fluidifier l’activité, garantir une expérience client optimale ⭐ et permettre aux équipes de se concentrer sur le développement et la performance de l’atelier.