CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F
Description
EMELLI MOBILITE, groupe familial implanté dans le Sud-Est de la France depuis 60 ans, nous regroupons 10 concessions autos et motos et employons plus de 150 collaborateurs.
https://www.gemelli-mobilite.com/
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour nos concessions de Montélimar/Aubenas, un Conseiller client après- vente / réceptionnaire H/F.
Avantages
- Mutuelle
- Tickets restaurants
Mission
Sous la responsabilité de Responsable APV, vous suivrez l'ensemble des interventions depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule :
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Organisation et planification des interventions
- Coordonner les interventions
- Restitution des véhicules aux clients et s'assurer de leur satisfaction
- Devis / facturation / encaissement
- Commercialisation de produits et services
- Fidélisation des clients
- Gestion des réclamations
- Suivre les indicateurs qualités et de satisfaction client
- Assurer les standards qualité exigés par le constructeur
Profil
Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), à l'aise avec l'outil informatique.
Vous disposez d'une expérience réussie sur un même poste dans le secteur automobile.
Travail du lundi au vendredi - 40h hebdomadaires.
Rémunération : selon profil et expérience
Titres restaurant - Mutuelle salarié prise en charge par l'entreprise.
Merci d'envoyer votre candidature à celine.reboul@gemelli-auto.com
« Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l’entreprise en matière de mixité et d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes »