Secrétaire automobile VN/VO confirmé(e) (H/F)

Prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez notre concession de Sarcelles, distributeur des marques Citroën-DS! Dans un environnement automobile évolutif et riche en technologies innovantes, nous recherchons notre futur(e) Secrétaire VN/VO.

Sous la responsabilité du Chef des Ventes et dans le respect des standards constructeurs, vous serez le pivot administratif et le garant de la satisfaction client de notre activité Occasion.

🚀 Vos missions en 4 piliers synthétiques :

1. Gestion administrative des stocks (Entrées/Approvisionnements) 📦

• Enregistrement des véhicules dans le DMS, Déclarations d’Achat (DA) sur le SIV, contrôle des cartes grises et des dossiers de reprise (clients/marchands).

• Suivi des approvisionnements (commandes, affectations) et contrôle/classement des factures et bordereaux de livraison.

2. Suivi de la préparation & Atelier 🛠️

• Coordination avec l’atelier pour le suivi des ordres de réparation (OR) et planification des contrôles techniques.

• Mise à jour des frais de structure sur les fiches véhicules et relations fournisseurs.

3. Administration des Ventes & Immatriculation 📑

• Constitution, vérification et classement des dossiers de vente clients.

• Facturation, encaissement, suivi des dossiers de financement et des dispositifs de primes/opérations commerciales.

• Gestion des formalités SIV (cessions, cartes grises) et activation des garanties.

4. Relation Client & Synergie Interne 🤝

• Accueil physique/téléphonique, renseignements, prise de rendez-vous et gestion des réservations clients.

• Traitement et relais des réclamations pour faire progresser la satisfaction client et l'image de nos marques.

• Assurer le lien permanent entre l’équipe commerciale, les autres services de la concession et le siège social.

👤 Le profil idéal :

• 🎓 Formation & Expérience : Titulaire d’un CAP à BTS spécialisé en administration ou gestion, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire en secrétariat automobile (VN/VO), idéalement au sein des réseaux Peugeot / Citroën ou du groupe.

• 💻 Compétences clés : Maîtrise indispensable des outils informatiques, du système SIV et d'un DMS automobile (logiciel de gestion de concession).

• 🛠️ Qualités professionnelles : Rigueur administrative absolue, sens aigu de l'organisation, aisance relationnelle et un vrai esprit d'équipe.

✨ Ce qui nous plaira chez vous ? C’est vous-même !

Alors bien évidemment, on vous préférera...

• 🏎️ Passionné(e) : Vous vibrez pour le secteur automobile, vous êtes dynamique et sensible à la performance ainsi qu'aux résultats.

• 🎯 Orienté(e) client : Souriant(e) et à l'écoute, vous mettez un point d'honneur à maximiser la satisfaction de nos clients.

• 🗂️ Organisé(e) & Rigoureux(se) : Véritable couteau suisse administratif, vous gérez vos dossiers de main de maître, avec méthode et proactivité.

• 💡 Expert(e) du secteur : Vous possédez une bonne appréhension du marché automobile et de ses spécificités (un vrai plus pour être autonome rapidement !).

🚀 Vous vous reconnaissez ? Alors le poste est fait pour vous, rejoignez-nous !