Rejoignez un groupement d'employeurs engagé pour votre réussite !

Pour le compte de l'un de nos adhérents (expert reconnu en génie climatique et chauffage), nous recherchons un(e) Technicien Itinérant CVC (H/F). Bénéficiez d'un parcours sécurisé au sein d'une structure qui valorise votre savoir-faire et vous accompagne au quotidien !

En tant que Chef d'Équipe Technicien Itinérant Senior CVC, vous assurez des interventions techniques sur le terrain tout en participant à l'organisation du service après-vente et au développement de la relation client :

Vos missions

Maintenance & Dépannage sur le terrain

• Intervention technique : Assurer la maintenance préventive et corrective ainsi que le dépannage des installations de chauffage, climatisation, plomberie, sanitaire et ventilation

• Remplacement & Réparation : Procéder au remplacement des pièces détachées et effectuer les soudures nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des équipements

• Sécurité & Conformité : Vérifier l'application des règles de sécurité et mettre hors service les installations en cas de danger.

• Gestion du matériel : Gérer, entretenir et réaliser l'inventaire du stock d'outillage et de matériel mis à disposition dans votre véhicule de service

Gestion Administrative & Relation Client

• Chiffrage & Contrats : Établir et remettre les devis au client avant intervention, et proposer la souscription de contrats d'entretien adaptés

• Facturation & Encaissement : Facturer les prestations, compléter rigoureusement les documents contractuels (fiches gaz, relevés d'heures) et transmettre quotidiennement les éléments au siège

• Fidélisation : Représenter l'entreprise avec professionnalisme afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle

Organisation & Animation du SAV

• Planification : Organiser la réception des demandes clients et planifier les interventions sur le terrain

• Suivi technique & garanties : Assurer le suivi des garanties, gérer la réception du matériel au magasin et traiter les réclamations ou litiges

• Remontée d'informations : Informer le siège des opportunités du terrain (extensions de réseaux, nouveaux besoins) et assurer le lien avec les fabricants

Informations complémentaires

• Rémunération : 17€par heures (évolutif selon le profil)

• Permis B obligatoire (déplacements pour intervention dans les collectivités / particuliers)

• Base 35h

• Panier

Savoir-faire

• Technique CVC & Plomberie : Maintenance, dépannage, installation et soudures (chauffage, clim, ventilation, sanitaire).

• Sécurité & Normes : Application des DTU, règles de sécurité et fiches gaz réglementaires.

• Gestion & SAV : Chiffrage (devis), facturation, suivi des garanties, inventaire et planification des interventions.

• Fidélisation commercial : Détection de besoins, vente de contrats d'entretien et remontée d'opportunités terrain.

Savoir être

• Sens du service client : Écoute, diplomatie et souci constant de la satisfaction.

• Rigueur & Organisation : Suivi administratif méticuleux et soin du matériel/véhicule.

• Autonomie & Réactivité : Gestion des urgences sur le terrain et gestion des priorités en itinérance.

• Esprit d'équipe & Communication : Remontée d'informations fluide vers le siège et les équipes.