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Chargé d’affaires SAV (H/F) Nord

    Description

    Acteur majeur sur le marché des solutions fixes de protection incendie, CLF SATREM protège les personnes et les biens contre le feu.

    Nous accompagnons nos clients des secteurs industriels, tertiaires, logistiques ou surfaces commerciales sur des projets d'envergure et des installations complexes.

    Nos 270 « Happy Satrémiens » forment une communauté d’experts répartis sur l’ensemble du territoire français.

    CLF Satrem s’engage au quotidien pour la sécurité de ses équipes et favorise l'écoute, la prise d’initiative et l'épanouissement professionnel.

    Mission

    Vos missions et challenges

    Rattaché(e) à l’agence Nord (Saint Laurent Blangy), tu as la responsabilité technique, financière et contractuelle des affaires services, maintenance (préventive et curative) et petits / moyens travaux qui te sont confiés. Tu animeras pour cela une équipe de collaborateurs (dessinateurs/projeteurs, personnel de chantier) et disposeras du soutien des cellules support de notre société (Achats, Direction Technique, RH, ...). 

    Tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients Services et pourras négocier avec eux des travaux supplémentaires. 

    Plus précisément vos missions sont :

    La Gestion :

    • Assurer la planification des contrats et des travaux (études, matériels, organisation des ressources),

    • Gérer la relation client,

    • Entreprendre toute action visant à améliorer le résultat des affaires : optimisation des budgets d’affaires, vente et réalisation de travaux supplémentaires,

    • Assurer la gestion financière (facturation, recouvrement) et contractuelle des affaires, 

    • Réaliser les ré-estimés mensuels des affaires avec le système de gestion.

    La technique :

    • Participer à la validation des plans,

    • Veiller et organiser l’approvisionnement des chantiers en matériels, équipements et outillages,

    • Adapter ses effectifs et son organisation en fonction du volume d’activité et déterminer en cas de nécessité les recours à la sous-traitance,

    • Assurer la gestion et le suivi de la sous-traitance,

    • Assurer la conformité des systèmes livrés (techniquement et contractuellement),

    Ressources Humaines :

    • Manager les équipiers (dessinateurs/projeteurs, techniciens de chantier, conducteurs de travaux, chefs de chantier, chefs d’équipe, Monteurs…),

    • Fédérer les équipes.

    Commercial :

    • Développer son portefeuille client à travers des actions de prospection, et fidéliser le parc existant,

    • Réaliser le chiffrage des offres.

    Profil

    Et si c’était toi ?

    Tu disposes d’une expérience significative en tant que chargé d’affaires SAV dans les secteurs de la protection incendie, du BTP, de la plomberie, du CVC ou des fluides.

    Tu es dynamique, autonome, rigoureux(se) et tu as le sens du service clients ?

    Alors, tu es sans doute notre prochain talent.

    Chez CLF Satrem on aime l’expérience, les compétences mais surtout la personnalité !

    Et c’est la tienne qui fera la différence !

    Nos avantages

    • Mutuelle prise en charge à 62 % par l’employeur

    • CSE

    • Intéressement, Participation

    • RTT

    Pourquoi rejoindre CLF SATREM ?

    En venant travailler chez CLF Satrem, vous trouverez :

    •  Une entreprise dynamique et en pleine croissance

    • La souplesse d’une PME et la force du Groupe Gorgé

    • Un management de proximité

    • De nombreuses possibilités d’évolution et de mobilité

    • Et de super équipes favorisant une ambiance de travail conviviale.

    Engagée en faveur de l'égalité des chances, la société CLF Satrem vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.