Réceptionniste tournant en hôtellerie H/F
Bordeaux, 33100
CDI
20/07/2026
12.31€
Description
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) réceptionniste tournant 39h/semaine, pour rejoindre l’équipe de notre hôtel Ibis Bordeaux Bastide, une marque plusieurs fois élue marque préférée des Français.
Notre établissement dispose de 92 chambres, ainsi que d’un service petit-déjeuner, d’un bar avec encas et d’un parking. Une place de stationnement peut être mise à disposition si vous venez en voiture.
L’hôtel est également très accessible, situé à seulement 5 minutes à pied des lignes de tram A et E (arrêt Stalingrad). Vous pouvez également venir facilement en vélo ou en trottinette.
Vous travaillerez en horaires tournants :
Matin : 7h00 – 15h00
Après-midi : 15h00 – 23h00
Nuit : 23h00 – 7h00
Une organisation équilibrée vous garantit au minimum 1 week-end (samedi et dimanche) par mois, avec une priorité donnée aux repos consécutifs
Côté avantages, vous bénéficierez de :
Mutuelle d’entreprise
Indemnités repas (2 repas par jour travaillé)
Remboursement des transports en commun à hauteur de 60 %
Prime sur objectifs pouvant aller jusqu’à 100 € brut après 3 mois d’ancienneté
Avantages du programme Heartist avec réductions sur le groupe Accor et ses partenaires
Treizième mois sans condition d'ancienneté
Prime de participation et d’intéressement
Avantages
- Mutuelle
- Intéressement
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 60%
- Treizieme mois
Missions
En tant que réceptionniste tournant, vous êtes au cœur de l’expérience client et garant(e) du bon fonctionnement de l’hôtel :
Assurer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) ainsi que la gestion des réservations
Coordonner avec les différents services pour assurer un séjour fluide et agréable
Gérer les imprévus et réclamations avec professionnalisme et sang-froid
Réaliser les tâches administratives (clôture de journée, suivi des dossiers)
Veiller à la sécurité de l’établissement, notamment pendant les shifts de nuit
Participer à la préparation du petit-déjeuner lors des shifts de nuit
Profil
Nous recherchons avant tout une personnalité motivée et orientée service client :
Expérience d’au moins 1 an en réception ou poste similaire (serait un atout)
Excellent sens de l’accueil et du service client
Maîtrise des outils de réservation (FOLS ou Opera Cloud appréciée)
Flexibilité pour travailler en horaires tournants (jour et nuit)
Rigueur, organisation et esprit d’équipe
Présentation soignée et attitude professionnelle
