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Réceptionniste tournant H/F

  • Bordeaux, 33100

  • CDI

  • 20/07/2026

  • 12.31€

Description

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) réceptionniste tournant 39h/semaine, pour rejoindre l’équipe de notre hôtel Ibis Bordeaux Bastide, une marque plusieurs fois élue marque préférée des Français.

Notre établissement dispose de 92 chambres, ainsi que d’un service petit-déjeuner, d’un bar avec encas et d’un parking. Une place de stationnement peut être mise à disposition si vous venez en voiture.

L’hôtel est également très accessible, situé à seulement 5 minutes à pied des lignes de tram A et E (arrêt Stalingrad). Vous pouvez également venir facilement en vélo ou en trottinette.

Vous travaillerez en horaires tournants :

  • Matin : 7h00 – 15h00

  • Après-midi : 15h00 – 23h00

  • Nuit : 23h00 – 7h00

Une organisation équilibrée vous garantit au minimum 1 week-end (samedi et dimanche) par mois, avec une priorité donnée aux repos consécutifs

Côté avantages, vous bénéficierez de :

  • Mutuelle d’entreprise

  • Indemnités repas (2 repas par jour travaillé)

  • Remboursement des transports en commun à hauteur de 60 %

  • Prime sur objectifs pouvant aller jusqu’à 100 € brut après 3 mois d’ancienneté

  • Avantages du programme Heartist avec réductions sur le groupe Accor et ses partenaires

  • Treizième mois sans condition d'ancienneté

  • Prime de participation et d’intéressement

Avantages

- Mutuelle
- Intéressement
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 60%
- Treizieme mois

Missions

En tant que réceptionniste tournant, vous êtes au cœur de l’expérience client et garant(e) du bon fonctionnement de l’hôtel :

  • Assurer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) ainsi que la gestion des réservations

  • Coordonner avec les différents services pour assurer un séjour fluide et agréable

  • Gérer les imprévus et réclamations avec professionnalisme et sang-froid

  • Réaliser les tâches administratives (clôture de journée, suivi des dossiers)

  • Veiller à la sécurité de l’établissement, notamment pendant les shifts de nuit

  • Participer à la préparation du petit-déjeuner lors des shifts de nuit

Profil

Nous recherchons avant tout une personnalité motivée et orientée service client :

  • Expérience d’au moins 1 an en réception ou poste similaire (serait un atout)

  • Excellent sens de l’accueil et du service client

  • Maîtrise des outils de réservation (FOLS ou Opera Cloud appréciée)

  • Flexibilité pour travailler en horaires tournants (jour et nuit)

  • Rigueur, organisation et esprit d’équipe

  • Présentation soignée et attitude professionnelle