Secrétaire Après-Vente Automobiles
Montgeron, 91230
CDI
05/06/2026
1800€- 2200€
Description
Basée à Montgeron, notre entreprise est un acteur dynamique du secteur automobile, réputée pour son engagement envers l'excellence du service après-vente. Nous valorisons l'innovation et offrons un environnement de travail où chaque membre de l'équipe peut prospérer et contribuer à notre croissance continue.
Avantages
- Mutuelle
- Formation
Missions
- Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers après-vente
- Accueillir et conseiller la clientèle sur les services après-vente
- Planifier et coordonner les rendez-vous et interventions
- Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques entrants
- Maintenir à jour les bases de données clients et les systèmes de gestion
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour optimiser le service client
- Préparer les rapports d'activité et les statistiques de performance
- Veiller à la satisfaction client et gérer les réclamations éventuelles
Profil
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Excellentes compétences en gestion administrative
- Capacité à établir et maintenir des relations clients solides
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Grande capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens aigu du service et de la satisfaction client