Chef Hôte·sse d’Accueil CDI 35H (F/H)

Pour l’accueil d’un de nos clients, nous recherchons un·e Chef Hôte·sse d’Accueil VIP pour incarner les valeurs d’Eneixia et coordonner une équipe dédiée à l’accueil haut de gamme.

Management & Coordination

• Encadrer et accompagner 2 Hospitality Officers (agents d’accueil)

• Intégrer et former les nouveaux arrivants

• Être garant·e de la qualité de service délivrée au quotidien

• Superviser l’accueil physique des collaborateurs, visiteurs et clients VIP

  Accueil dynamique & Services

• Accueillir les visiteurs et collaborateurs de façon fluide et dynamique.

• Communiquer et informer les occupants sur la vie de leur immeuble.

• Gestion des badges d'accès du site.

• Assurer un service de proximité et un accueil dans une posture exemplaire

• Gérer l’office et les espaces d’accueil

Suivi & Reporting

• Suivre les statistiques d’activité

• Rédiger et présenter les rapports hebdomadaires à la hiérarchie

• Participer à l’amélioration continue du service

Tâches administratives

• Gérer les demandes internes liées à l’accueil

• Assurer la liaison avec les différents services (technique, sécurité, conciergerie, hospitality…)

• Sens du service et de l’accueil haut de gamme en dynamique

• Première expérience réussie en relation clientèle ou en management

• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs missions simultanément

• Anglais courant apprécié (échanges possibles avec des interlocuteurs internationaux)

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de reporting